Hur du använder MyRopo

MyRopo är ett säkert och smidigt sätt att hantera dina fakturor och betalningar. Det samlar allt på ett ställe, från att se öppna fakturor till att göra betalningar, skjuta upp förfallodatum och kontakta kundservice.

Oavsett om du behöver betala direkt, sätta upp en avbetalningsplan eller bara kontrollera statusen på din faktura, ger MyRopo dig full kontroll, när som helst, var som helst.

Här är en snabb guide för hur du hanterar dina fakturor och betalningar i MyRopo.

Kom igång: Logga in

Första inloggning: Vid din första inloggning krävs stark autentisering (till exempel BankID eller motsvarande) för att säkerställa att din information är skyddad. Detta steg bekräftar din identitet och kopplar dina fakturor till ditt konto.

När du loggar in med stark autentisering visas alla fakturor som är kopplade till ditt personnummer automatiskt i MyRopo. Om vissa fakturor inte visas kan du alltid komma åt dem med hjälp av MyRopo-ID:t som finns angivet på ditt brev eller din faktura.

Återkommande besök: Efter din första inloggning är det snabbt och enkelt att komma åt MyRopo. Du kan logga in med:

Din e-postadress och en passkey, eller
En engångskod som skickas till din e-post.

Företagsanvändare: Om du hanterar företagsfakturor kan du logga in med BankID eller, i vissa länder, via företagsinloggning. Du kan också komma åt specifika fakturor med hjälp av det unika MyRopo-ID som anges på varje faktura eller brev.

Vad kan du göra i MyRopo?

MyRopo ger dig full överblick och kontroll över dina fakturor. Här är vad du kan göra:

Se dina fakturor

Se dina öppna och betalda fakturor som hanteras av Ropo i en tydlig lista, inklusive status, förfallodatum och belopp. Du kan också få tillgång till ett arkiv med tidigare fakturor, påminnelser och inkassokrav.
Betala direkt

Gör betalningar direkt via MyRopo genom anslutna banker. Du får en omedelbar bekräftelse så snart betalningen är genomförd.
Skjut upp förfallodatum

Om du behöver mer tid att betala kan du begära att ändra förfallodatumet. MyRopo visar vilka alternativ som finns och låter dig justera datumet utifrån din situation.
Skapa en betalningsplan

Dela upp din faktura i mindre, mer hanterbara betalningar. En betalningsplan fördelar det totala beloppet på flera delbetalningar med överenskomna förfallodatum, vilket ger dig större flexibilitet.
Lägg till dina bankuppgifter

Ange eller uppdatera ditt kontonummer för att kunna ta emot återbetalningar om du har betalat för mycket.
Ge behörighet till någon annan

Ge en annan person behörighet att hantera en specifik faktura åt dig. Det kan vara praktiskt om du behöver hjälp med att sköta dina betalningar.
Kontakta kundservice

Använd Meddelandecentret för att på ett säkert sätt komma i kontakt med vår kundservice. Du kan skicka meddelanden, starta en chatt eller få hjälp direkt från vår AI-assistent, som är tillgänglig dygnet runt.

Få hjälp via MyRopo Meddelandecenter

Meddelandecentret i MyRopo är din direkta väg till support. All kommunikation är krypterad och lagras säkert, så att du tryggt kan dela känslig information.

Så fungerar det:

Skicka ett meddelande:
Skriv din fråga eller ditt ärende så svarar vårt team under öppettiderna.
Starta en chatt:
Få hjälp i realtid från vår kundservice under kontorstid.
Använd AI-assistenten:
Tillgänglig dygnet runt för snabba svar på vanliga frågor, även utanför kontorstid.

Meddelandecentret samlar alla dina konversationer på ett ställe, vilket gör det enkelt att följa statusen på dina ärenden och återkomma till tidigare meddelanden.

Hitta dina fakturor i MyRopo

När du loggar in med stark autentisering visas alla fakturor som hanteras av Ropo och är kopplade till ditt personnummer automatiskt på din startsida.

Om du inte hittar en specifik faktura:

Använd MyRopo‑ID som finns på ditt brev eller din faktura. Ange detta ID i sökfältet för att komma direkt till fakturan.
Sök med hjälp av fakturauppgifter, till exempel fakturanummer, referensnummer eller postnummer.

MyRopo‑ID är en unik identifierare som säkerställer att du alltid kan komma åt rätt faktura, även om den inte visas automatiskt under ditt personnummer.

Varför använda MyRopo?

MyRopo är utformat för att göra hanteringen av fakturor och betalningar så smidig och säker som möjligt. Här är varför det är det bästa alternativet:

Allt samlat på ett ställe: Du behöver inte leta igenom mejl eller pappersbrev, alla dina fakturor, brev och betalningsalternativ finns i en och samma säkra portal.
Snabbt och smidigt: Betala direkt, justera förfallodatum eller skapa en betalningsplan med bara några få klick.
Säkert: Stark autentisering och krypterad kommunikation säkerställer att din information är skyddad.
Tillgängligt dygnet runt: Kontrollera dina fakturor, gör betalningar eller få hjälp när det passar dig – dag som natt.
Transparent: Se exakt vad du är skyldig, när betalningen ska vara inne och vilka alternativ som finns tillgängliga.

Redo att komma igång?

Logga in på MyRopo via länken för ditt land:

Finland: myropo.fi Sweden: myropo.se Norway: myropo.no

Det har aldrig varit enklare att hantera dina fakturor och betalningar. MyRopo ger dig full kontroll, på ett säkert, smidigt sätt och på dina egna villkor.