Martela och Ropo: Gränsöverskridande fakturahantering

När B2B‑fakturering uppgår till tiotusentals transaktioner per år i flera länder måste processerna fungera utan avbrott. För Martela – specialister på att utforma arbets- och lärandemiljöer – är ett smidigt, heltäckande faktureringsflöde en grundpelare i en effektiv och kundfokuserad verksamhet. Partnerskapet med Ropo har tillfört tillförlitlighet, skalbarhet och transparens i varje steg av processen.

En partner, tydligare processer

Martela är en helhetsleverantör av kontorsmöbler som levererar kundanpassade projekt och arbetar nära varje kund för att ta fram arbetsplatslösningar som bäst motsvarar deras behov. Samarbetet med Ropo inleddes våren 2020. Tidigare hanterades fakturadistribution och kravhantering internt, men ökande volymer och en internationell verksamhet skapade behov av ett nytt arbetssätt.

“Vi sökte en heltäckande tjänst där en och samma partner ansvarar för hela fakturans livscykel, och som dessutom fungerar över landsgränserna”, säger Henri Berg, CFO på Martela.

Med en enda partner som ansvarar för fakturadistributionen blir hela processen enklare att styra. Att överlåta fakturans hela livscykel till en leverantör minskar riskerna och säkerställer att ingen information går förlorad längs vägen.

“När man har en och samma partner för hela fakturaprocessen minimerar man risken för att något faller mellan stolarna”, betonar Berg.

Effektivitet och tillförlitlighet i stor skala

För ett företag som Martela som bedriver verksamhet på flera marknader, är skalbarhet och driftsäkerhet i faktureringsprocessen helt avgörande. Vid höga volymer får även små ineffektiviteter en påtaglig påverkan på helheten.

“Vi har helt enkelt inte råd med ineffektivitet eller onödiga manuella provisoriska lösningar”, säger Berg

Ropo hanterar hela faktureringsflödet för Martela – från fakturadistribution till betalningspåminnelser och kravhantering.

”Att fakturorna skickas ut i tid och på rätt sätt är också avgörande för kundnöjdheten”, tillägger Berg.

I videon nedan berättar Martelas CFO Henri Berg om hur samarbetet fungerar i praktiken. Artikeln fortsätter efter videon.

Internationell expertis och smidigt samarbete

Utöver Finland har Martela en etablerad kundbas och dotterbolag i Sverige och Norge, vilket gör tillförlitlig gränsöverskridande fakturering avgörande. Ropo fungerar som Martelas partner på samtliga tre marknader och hanterar även internationell fakturadistribution.

“Ropos expertis håller en mycket hög nivå även utanför Finland, och att utöka tjänsten över landsgränserna har fungerat väldigt bra, säger Berg.

I varje land har Martela en dedikerad kontaktperson hos Ropo, vilket skapar kontinuitet och ger samarbetet en personlig prägel. Regelbunden och nära dialog med Ropos team bidrar till en smidig daglig verksamhet.

“Vi har alltid fått de svar vi behöver. Vårt samarbete har fungerat extremt bra”, säger Berg.

Den tekniska prestandan är en lika viktig del av partnerskapet. Enligt Berg håller både datahantering, rapportering, systemstabilitet och effektiviteten i processerna förstklassig nivå.

“I praktiken skulle våra fakturor helt enkelt inte skickas ut utan Ropo”, sammanfattar Berg.

Martela är en av de ledande experterna inom arbetsplatser och lärandemiljöer i Norden. Vi utformar användardrivna miljöer som möbleras med ansvarsfullt producerade produkter av hög kvalitet. Ergonomi och innovation är kärnan i allt vi gör. Våra design- och specialisttjänster omfattar hela arbetsplatsens livscykel. Vårt breda tjänsteutbud inkluderar till exempel layoutplanering och kontorsflyttar. martela.com

Ropo är nordisk marknadsledare och pionjär inom faktureringsteknologi och transformerar hela faktureringsflödet från början till slut. Vi hjälper företag att samla och effektivisera alla faktureringsprocesser för att skapa ett sömlöst arbetsflöde, med full insyn, förbättrad kundupplevelse och ökad kontroll – allt samlat i en och samma översikt. Med ett starkt fokus på förstklassig service och vår one-platform-strategi stöttar vi stolt över 10 000 kunder i Finland, Sverige, Norge och Danmark. ropo.com

Gör faktureringen till en tillväxtmotor

Utforska tre verkliga framgångshistorier

Upptäck hur ledande nordiska företag har optimerat sitt faktureringsflöde, sänkt kostnaderna och accelererat kassaflödet med Ropos One platform-strategi.

Tre berättelser. Tre strategier. Levererat direkt till dig.

Prenumerera på vår tredelade serie