Hantera dina betalningar

Välkommen till Ropo

Har du fått ett brev från oss?
På Ropo hjälper vi företag att hantera fakturor genom hela fakturans livscykel. Ett brev från oss betyder att din tjänsteleverantör samarbetar med oss.

Om du har några frågor kring betalningar eller behöver hjälp med betalningsarrangemang, finns vi här för dig.

Kontakta oss Vanliga frågor och svar MyRopo – Självbetjäning och Kundservice

MyRopo – Allt du behöver för att hantera betalningar

Hantera dina fakturor och betalningar online.

Det smidigaste sättet att hantera dina fakturor och betalningar är via MyRopo, vår säkra onlineplattform.

MyRopo kombinerar självbetjäningsfunktioner med support från vår kundtjänst och en AI-assistent som är tillgänglig dygnet runt.

Första inloggningen kräver stark autentisering.
Efter det kan du logga in med din e-postadress och en pass-key eller en engångskod för verifiering.

myropo.se

I MyRopo kan du:

Se fakturor: Se dina betalda och obetalda fakturor i en tydlig lista, med uppdaterad och aktuell status.
Betala direkt: Genomför betalningar och få en direkt bekräftelse – utan dröjsmål.
Skjut upp förfallodatum: Justera förfallodatum för ökad flexibilitet.
Skapa en betalningsplan: Dela upp fakturor i mindre, hanterbara betalningar.
Lämna bankuppgifter: Håll dina kontoinställningar uppdaterade för återbetalning vid överskottsbetalning.
Ge någon närstående behörighet: Bevilja enkelt fakturaspecifik behörighet.
Kontakta kundservice: Använd Meddelandecentret för hjälp via AI-chatt och vårt kundserviceteam.

Att kontakta oss är enkelt – välj den kanal som passar dig

Hitta rätt kontaktinformation

De korrekta kontaktuppgifterna finns alltid med på din faktura, betalningspåminnelse, inkassobrev eller annat brev från Ropo – oftast längst ner eller tillsammans med övriga kontaktuppgifter.

Du kan också nå vår kundservice via MyRopo.

Kontakta kundservice via MyRopo Vanliga frågor och svar

Föredrar du att ringa oss?

Om våra onlinetjänster inte är det bästa alternativet för dig, kan du kontakta vårt kundserviceteam via telefon. Vi finns här för att hjälpa dig.

Det korrekta telefonnumret finns alltid angivet på din faktura, betalningspåminnelse eller inkassobrev – oftast längst ner eller tillsammans med övriga kontaktuppgifter.

Använd alltid det nummer som står på din faktura för att säkerställa att du når rätt team.

Skicka ett meddelande till oss

För säker och smidig meddelandehantering, använd Meddelandecentret i MyRopo.

Gå till MyRopo

Frågor om fakturainnehåll

Kontakta din tjänsteleverantör direkt om du har frågor om fakturans innehåll.
Deras kontaktuppgifter finns på varje faktura, betalningspåminnelse och inkassobrev som hanteras av Ropo.

Hantera företagsfakturor eller agera för en myndighet

Om fakturan har ett MyRopo-ID kan du komma åt den via MyRopo. Använd ditt personliga BankID eller företagsinloggning (om tillgängligt i ditt land), sök upp fakturan med MyRopo-ID och gör en betalning, skapa ett betalningsarrangemang eller kontakta vårt kundserviceteam.

MyRopo för företagskunder: Logga in med ditt personliga BankID och öppna den specifika fakturan med dess unika MyRopo-ID.
Myndigheter eller organisationer utan BankID: Gå in på MyRopo eller kontakta oss via ett formulär verifierat med organisationsnummer.

Process för sena betalningar

Är din betalning försenad och vill du veta vad som händer härnäst?

Vår process för sena betalningar förklarar varje steg – från påminnelser till inkasso. Oavsett vilket steg du befinner dig i hjälper vi dig gärna att upprätta en betalningsplan och lösa problemet. Det viktigaste steget är att kontakta vår kundservice om du inte kan betala innan förfallodatumet.

Process för sena betalningar Logga in på MyRopo för kundservice och självbetjäning

FAQ – Vanliga frågor

Är det möjligt att ändra ett förfallodatum? Vilka betalningsalternativ finns? Vem kontaktar man angående fakturans detaljer och innehåll? Hur kontrollerar man utestående saldo?

Hitta svar på dessa och fler frågor på vår Vanliga frågor-sida

Gå till Vanliga frågor

Serviceavgifter

Lär dig mer om de vanligaste kostnaderna och serviceavgifterna som är kopplade till betalningsplaner, påminnelser och inkasso.

Läs mer om serviceavgifter och kostnader vid sen betalning.

Öppettider

Vårt kundserviceteam finns här för att hjälpa dig under våra öppettider

Kundservice: Måndag–Fredag, 8:00–17:00. Lunchstängt 12:00 – 13:00.
- Kontrollera lokala öppettider och eventuella variationer mellan länder och telefonlinjer.
- De mest hektiska tiderna är runt lunchtid (mellan 10:00–13:00) och sen eftermiddag (15:30–16:30). Om du vill undvika köer rekommenderar vi att du kontaktar oss utanför dessa tider eller använder MyRopo för den mest bekväma och fördröjningsfria servicen.
MyRopo: Tillgängligt dygnet runt
MyRopo Meddelandecenter: AI-assistent tillgänglig dygnet runt, kundserviceteamet svarar under ordinarie öppettider.

Om du behöver hjälp utanför våra öppettider kan du alltid använda MyRopo eller lämna ett meddelande – vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Se avvikande öppettider för 2026