Möt Teija: Där produktexpertis möter lång erfarenhet

I den här serien lyfter vi fram personerna som gör vårt företag unikt. Här får du lära känna medarbetarna bakom framgångarna – deras resor, talanger och hur de bidrar till att forma vår kultur. Genom deras berättelser får vi insikt i hur individuella styrkor samverkar för att skapa en dynamisk och framåtblickande arbetsmiljö.

Om det finns en person på Ropo som har sett allt, från de allra första dagarna till där vi står idag, så är det Teija Porthan, eller som alla känner henne, Tepa. Hon har varit en del av Ropos resa sedan 2008 och vuxit tillsammans med företaget genom varje förändring, expansion och utveckling längs vägen. Få personer besitter lika mycket verksamhetskunskap och lika djup produktexpertis, formad genom nära två decennier i verksamhetens kärna.

Från kundservice till kärnan av plattformen

Teija började på Ropo när företaget fortfarande höll på att hitta sin form, ett litet team, få kunder och mycket arbete att göra. Hon började inom kundservice och hanterade det dagliga arbetet i en verksamhet som vid den tiden var väldigt praktisk och krävde att alla bidrog där det behövdes.

”På den tiden tog vi hand om allt själva”, minns hon. ”Det var ett litet team och alla gjorde det som behövde göras.”

I takt med att Ropo växte gjorde även hennes ansvar det. Hon gick vidare till en roll som team lead och ansvarade så småningom för kundservice över flera kontor. Men när det blev aktuellt att ta sig an en ännu större ledarroll gjorde Teija ett medvetet val som kom att forma resten av hennes karriär.

”Jag insåg att personalansvar inte var den väg jag ville gå. Jag ville arbeta nära det operativa arbetet.” Med en ingenjörsexamen, en bakgrund inom IT och en djup kunskap om Ropo One®‑plattformen som hon hade arbetat med i flera år, blev steget över till tekniksidan naturligt. Företaget såg var hennes styrkor kunde skapa mest värde, och hon gick vidare till produktutveckling, där hon så småningom etablerade sig i rollen som Product Owner.

”Jag har haft turen att Ropo alltid har sett var jag passar bäst”, säger hon.

Konsten att lösa problem

Idag är Teijas dagar som Product Owner allt annat än rutinmässiga. Morgnarna börjar oftast med en snabb avstämning med teamet, en kort daglig synk med utvecklingsteamet för att gå igenom vad som pågår, vad som kräver uppmärksamhet och vilka beslut som behöver fattas. Därefter kan dagen ta nästan vilken riktning som helst.

”Vissa dagar är jag djupt inne i att arbeta igenom en integrationsförändring. Andra dagar sitter jag i möten efter varandra, knappt med en paus emellan”, säger hon med ett skratt.

Det hon uppskattar mest är problemlösningen som ligger i kärnan av rollen. Hon beskriver sig själv som en logisk person som verkligen tycker om att kartlägga hur processer fungerar, att rita upp helheten, hitta lösningen och få saker att röra sig framåt. När ett komplext problem landar på hennes bord går hon till botten med det.

”Ibland har jag redan en känsla för hur det ska lösas. Andra gånger har jag ingen aning alls. Då behöver jag verkligen sätta mig ner och tänka igenom det, steg för steg.”

Prioritering är en ständig utmaning. Med förfrågningar som kommer från flera håll och en plattform som berör hela fakturans livscykel är det inte alltid självklart vilken pusselbit som ska tas itu med först. Det är något hon löser i nära samarbete med sin chef, Ville Räsänen.

”Ville är verkligen ovärderlig när det gäller att hålla balansen. Han förstår arbetet på riktigt och vet vad som står på spel. Det gör stor skillnad för hela teamet.”

En kultur där du får uttrycka dina åsikter och vara dig själv

Vad har hållit henne kvar på Ropo i nästan två decennier? Svaret består av två delar: själva arbetet och människorna.

Ropo har alltid haft en anmärkningsvärt platt hierarki, något som Teija värdesätter högt. Titlar finns, men de står inte i vägen för ärliga samtal.

”Om jag har ett problem kan jag alltid gå direkt till den person som behöver höra det. Det har aldrig funnits någon tröskel för det här, oavsett vem som har vilken titel.”

Hon beskriver en kultur där det uppmuntras att ställa frågor, snarare än att ses ned på, och där det är en styrka att vara direkt snarare än något obekvämt som behöver hanteras. Även när Ropo har vuxit kraftigt och expanderat över Norden har den andan bestått.

”Jag kan verkligen vara mig själv här. Jag är nog inte den enklaste personen, och definitivt inte den mest konventionella, men det har aldrig varit ett problem”, säger hon med sitt karakteristiska skratt.

Det är en kvalitet som präglar även det nordiska samarbetet. Att arbeta med kollegor i Finland, Sverige och Norge har inneburit en egen inlärningskurva med olika arbetssätt och olika tempo, men en gemensam riktning och vilja att få saker gjorda har alltid varit den röda tråden.

När din närmaste arbetskollega har fyra ben

Medan de flesta av Teijas närmaste samarbetspartners på Ropo går på två ben, har en av hennes viktigaste arbetskollegor fyra ben och en nos som aldrig ljuger.

Bortom Ropo One®‑plattformens specifikationer och Slack-kanalerna tävlar Teija på högsta nivå inom IGP, en krävande hundsport som kombinerar spårning, lydnad och skyddsarbete. Hon har varit aktiv inom sporten sedan 2011, då hennes första dobermann väckte ett intresse som bara har vuxit med åren.

I våras var hon en del av det finska landslaget vid Dobermann-VM i IGP i Danmark, en milstolpe som vuxit fram genom månader av förberedelser, bakslag och den uthållighet som seriös tävling kräver. Under mästerskapet tävlade ekipagen, hund och förare, både om individuella och lagbaserade medaljer, vilket innebar att varje prestation bidrog till något större än det egna resultatet.

”Vi hade en ganska tuff uppladdning inför mästerskapet”, erkänner hon. Hennes tävlingspartner, en dobermann vid namn Moora, hade vissa hälsoutmaningar under våren, vilket begränsade träningstiden inför tävlingen. Det slutgiltiga beslutet om att delta togs på plats i Danmark, och som tur var var Moora redo.

Det finns en parallell till hennes yrkesliv som Teija själv konstaterar med ett leende. Inom IGP, liksom i rollen som produktägare, handlar goda resultat om att kunna läsa situationen korrekt och fatta snabba beslut, ibland med ofullständig information, även när allt inte går enligt plan.

”I båda fallen måste man ibland helt enkelt fatta ett beslut. Det är inte alltid det rätta. Men om det visar sig vara fel, så justerar man och går vidare.”

På frågan om vad IGP och hennes arbete på Ropo har mest gemensamt svarar hon utan tvekan: teamwork. Ingen av världarna är ett soloarbete. Inom IGP bygger framgång på en engagerad grupp människor som tränar tillsammans, ställer upp för varandras utveckling och närvarar, inte bara för sin egen skull utan för hela teamet. Hon menar att det fungerar på samma sätt även på Ropo.

”Du kan inte göra något av det här ensam, varken det ena eller det andra. Teamet omkring dig är allt. Hårt arbete och engagemang tar dig långt, men det är människorna vid din sida som gör det möjligt. Det gäller lika mycket på träningsplanen som på Ropo.”

Teija Porthan
Product Owner
Ropo Group, Finland

Ropo är stolta över att ha stöttat Teija och Moora på deras resa till Dobermann-VM i IGP i Danmark, och vi är glada över att ha er som representanter för både Finland och Ropo på den internationella scenen. Snyggt jobbat, Tepa!